细化行业服务 奢侈品电商变革在即
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  中国有奢侈的基因,至今却没有一个像爱马仕、香奈儿这样让国人引以为豪,让世界称颂的奢侈品牌,或许还需要时间的积淀。

  来自财富品质研究院的报告显示,2014年中国消费者买走了全球46%的奢侈品,全球奢侈品消费高达1060亿美元。面对如此庞大的消费市场,业内人士判断,围绕着奢侈品产业兴起的服务产业,有可能率先突围,兴起一批优秀的品牌,比方与老佛爷齐名的中国奢侈品百货品牌,专业的奢侈品电子商务服务平台或售前售后服务平台等。

  奢侈品电商网站第五大道创始人兼CEO孙亚菲告诉《中国经营报》记者,第五大道在奢侈品电商领域摸爬滚打了7年,像YOOX、Net-a-Porter等国外的奢侈品电商估值都已超过10亿欧元,第五大道有信心做成中国最优秀的奢侈品电商平台,然而现在国内的奢侈品电商,可谓“一半是海水,一半是火焰”。

  品牌授权是唯一出路

  中国电子商务的兴起,最该感谢的是淘宝,培养了一大批年轻的消费者网购习惯。然而习惯于网购的消费者大部分是“价格敏感型”人群,当乙网店的价格比甲网店低上三五块钱,立刻就转向了乙网站,无忠诚度可言。

  5月15日,Gucci美国公司将阿里巴巴告上了法庭,称该公司旗下的电商平台为制假者提供售假平台,而阿里巴巴明知售假者售假,却不阻止,甚至为其提供营销。对此有网友戏称:“阿里巴巴不生产假货,只做假货的搬运工”。

  电商平台上假货产品多,对于整个产业的发展非常不利。消费者不成熟,图便宜心态在作祟是原因之一,而奢侈品牌不配合,对于触网‘羞羞答答’在更大程度上制约了奢侈品电商行业的发展。”孙亚菲说。

  记者了解,目前第五大道网站销售的产品主要来自三个渠道,一个是来自奢侈品牌中国总代理商,这部分产品价格几乎与专柜同价,但是中国消费者认为在线购买理应比专柜便宜,因此网站以专柜VIP的价格进行销售,一般比正价商品便宜5%~15%左右;第二个渠道来自于品牌的海外供应商。此外闪购部分则为品牌的过季尾货,价格比较有优势,在3~5折左右。目前网站已与全球1300多个品牌建立了合作关系。

  孙亚菲向记者坦陈,来自海外供应商的产品算上进出口关税、物流等成本,基本没有什么价格优势,而尾货产品有限,量不会太大,“拿到奢侈品方的品牌授权是唯一出路。”据其透露,第五大道目前正在与某顶级奢侈品牌谈判网络授权事宜,“过去奢侈品牌对于‘触网’态度并不积极,但是随着消费行为的变化,也渐渐对电商平台开放,他们需要建立新的销售渠道,只要平台符合其品牌形象,奢侈品方现在愿意来合作。”

  服务变革价值升级

  今年3月,香奈儿对旗下产品进行了全球调价,中国地区将全球销量前三的Le Boy、11.12与2.55三款包降价20%,以拉平全球间的价格差距。彼时就有业内人士预测,此举是为其电商发展铺平了道路。果不其然,一个月前香奈儿开始了“小心翼翼”地触网,以高级珠宝新品“Coco Crush”为先锋,选择与历峰集团旗下的奢侈品电商网站Net-a-porter合作运营。

  4月15日,记者曾在该网站看到有Chanel珠宝的独家专题页面,而至本次发稿时,该页面已删除。据悉,香奈儿珠宝仅在网站销售三周,随后则转向了实体店。财富品质研究院院长周婷认为,香奈儿对于“触网”一事尚小心,在电商运营准备不足之时,仅用部分产品小规模试水。

  与3月的降价新闻一样,香奈儿的“触网”同样吸引了大量时尚人士的关注,做足了“噱头”。除此之外,香奈儿的“触网”也向奢侈品圈传出了一则利好信号:奢侈品牌未来将全线向电商开放。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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